コールセンター
〇当社の正社員として、クライアントのコールセンター業務をお任せします。
〇クライアント
・各地の大手民間企業 など
・企業の業種は金融（保険・証券会社・クレジットなど）・医療・通信・家電製造業 など
〇コールセンター業務の内容
・電話を通じてお客様対応の全般
・インバウンド中心：カスタマーサポート、テクニカルサポート、テレフォンオペレータ など
【具体的業務例】
①保険/証券関係：保険もしくは証券に関する案内および受付、変更その他各種問合せ対応、入力 など
②クレジット関係：クレジットに関する販売店からの受付対応、その他の電話問合せ対応、入力 など
③インフラ関係：契約手続きや料金関連に関する問い合わせ対応、ご案内、入力 など
【内定から入社・配属まで】
・内定
・配属面談：基本対面で職種、配属先について確認、協議のうえ配属先を決定
・入社：入社日は月2回（初旬、中旬）
・入社時研修：ビジネスマナー等の1日程度の研修、職種・配属先により1～5日の業務研修
・配属：クライエントの都合等により配属までに時間がかかる場合は社内での実務研修
【配属後フォロー】
・配属後1週間：毎日、担当営業が本人に状況確認を行いサポート対応を行います。状況によってはクライエントと協議したり、研修受講等の対応をすることもあります。
・その後は、月1回対面で状況確認やサポート、キャリア相談等を行います。
・“あたりまえのことをあたりまえに” これが私たちエイジェックグループの基本的な考え方です。エイジェックではその考えに基づき、企業として社会的責任を果たして行きたいと考えています。
・エイジェックグループは、「人材の総合プロデュース企業」として、大手企業や官公庁の各種業務をサポートしている会社で、従業員数は18,900人超、全国に70拠点を展開しています。
・そして、お仕事をお探しの方々の多様なご要望にお応えしたいと考えて、さまざまな職種分野で事業を積極的に展開すると同時に、社員の職業能力開発のための教育に積極的に取り組んでいます。
・私たちエイジェックグループは、「世界的視野」に立った事業を積極的に進め、たくさんの雇用を生み出すべく日々活動しております。これからも、あらゆる事に興味を持って新しいことにチャレンジし続けます。
募集要項
| 求人原稿管理用キー | ownca |
|---|---|
| 勤務先名 | 株式会社エイジェック |
| 職種 | コールセンター |
| 仕事内容 | 〇当社の正社員として、クライアントのコールセンター業務をお任せします。 〇クライアント ・各地の大手民間企業 など ・企業の業種は金融（保険・証券会社・クレジットなど）・医療・通信・家電製造業 など 〇コールセンター業務の内容 ・電話を通じてお客様対応の全般 ・インバウンド中心：カスタマーサポート、テクニカルサポート、テレフォンオペレータ など 【具体的業務例】 ①保険/証券関係：保険もしくは証券に関する案内および受付、変更その他各種問合せ対応、入力 など ②クレジット関係：クレジットに関する販売店からの受付対応、その他の電話問合せ対応、入力 など ③インフラ関係：契約手続きや料金関連に関する問い合わせ対応、ご案内、入力 など 【内定から入社・配属まで】 ・内定 ・配属面談：基本対面で職種、配属先について確認、協議のうえ配属先を決定 ・入社：入社日は月2回（初旬、中旬） ・入社時研修：ビジネスマナー等の1日程度の研修、職種・配属先により1～5日の業務研修 ・配属：クライエントの都合等により配属までに時間がかかる場合は社内での実務研修 【配属後フォロー】 ・配属後1週間：毎日、担当営業が本人に状況確認を行いサポート対応を行います。状況によってはクライエントと協議したり、研修受講等の対応をすることもあります。 ・その後は、月1回対面で状況確認やサポート、キャリア相談等を行います。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 |
| 勤務地備考 | ※就業場所の変更の範囲：当社事業所全て 客先常駐勤務 |
| 給与 | ・月給19万4000円以上＋時間外手当+賞与年2回(昨年度実績2か月分)＋各種手当 ※経験や前給などを考慮し決定します ・昇給：年1回（11月） 【入社時 月収例】 ・20歳 未経験 月給 19万6000円＋時間外手当 ・22歳 未経験 月給 20万5000円＋時間外手当 ・26歳 事務経験者 月給 21万8000円＋時間外手当 【想定年収】 ・250万円~350万円 |
| 通勤・皆勤・家族手当について | ・各種社会保険完備 ・交通費支給（社内規定による） ・残業手当 ・休日出勤手当 |
| 待遇/福利厚生 | ・退職金制度 ・資格取得後報奨金 ・資格取得支援制度（提携スクールあり） ・e-learning講座（無料受講可能） ・認定職業訓練校を全国展開 ・キャリアチェンジ制度 ・なんでも相談室 ・定期健康診断（年1回） ・フレンドリー相談窓口 ・こころの相談窓口 ・産業医・カウンセラー ・報奨金制度 ・海外・国内旅行優待など |
| 休日/休暇 | ・年間休日125日以上（※配属先により変動あり） ・完全週休2日制（※シフト勤務） ・有給（半日）休暇 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇（※取得実績あり） ・育児休暇（※取得実績あり） ・復職休暇 ※産休育休後にすぐに復帰できる職場があります ※5日以上の連休取得可 |
| 勤務時間 | ・9：00～18：00（実働8時間/休憩1時間） ※配属先によって始業、終業時間は異なります ・時間外勤務：月平均10時間 |
| 勤務形態 | シフト制 |
| 社会保険 | 健康保険,厚生年金保険,雇用保険,労災保険 |
| 求める人材 | 【対象となる方、経験有無】 ★未経験者、第二新卒者歓迎！ ※学歴、職種経験、業界経験、社会人経験すべて問いません。 【歓迎】 ・コールセンター業務の経験がある方 ・PCスキル（データ入力、チャット、e-mailなど）がある方 ・何らかの仕事の経験がある方 （アルバイト・契約社員・派遣スタッフ・正社員問わず） ・販売・接客など、人と接する仕事の経験がある方 【求める人物像】 ・相手の真意を正確に理解することが出来る方 ・的確な回答を相手に理解される様に正確に伝えることができる方 ・相手に寄り添い丁寧で的確な対応ができる方 ・誰かの役に立つ仕事がしたい方 ・今までとは違った新しいことに挑戦したい方 ・積極的に物事に取り組む成長意欲がある方 ・コールセンターでの経験を積み、キャリアアップをしたいと考えている方 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 屋内禁煙 |
| 検索タグ | #キャリア支援 |
| 更新日 | （この求人情報は更新から86日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業名 | FIDIA SOLUTIONS株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | 人材派遣事業 SES事業 人材紹介事業 BPO事業 厚生労働省 有料職業紹介 許可（27-ユ-303304） 厚生労働省 一般労働者派遣事業 許可（派27-304683） |
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